عالم الموارد البشرية


 
مؤشر الأداء الرئيسي KPI الصيغة الرياضية Calculation Formula المؤشر يكون جيداً إذا كان Trend is good when النشاط Activity

نسبة المشاركة في البرامج التدريبية

% of Training Participation

(مجموع العاملين الذين شاركوا في برامج تدريبية / مجموع العاملين المؤهلين للمشاركة في البرامج التدريبية) * 100

في ازدياد

Increasing

التدريب

نسبة تكاليف التدريب

% of Training Expenses

(إجمالي تكاليف التدريب / إجمالي تكاليف القوى العاملة) * 100

في تناقص

Decreasing

التدريب

معدل تكاليف التدريب للفرد

$ Average Training Expenses per Individual

( إجمالي تكاليف التدريب / إجمالي العاملين الذين شاركوا في برامج تدريبية )

في تناقص

Decreasing

التدريب

نسبة الحصول على البرامج التدريبية المتطلبة

% Required Training Completion Rate

(مجموع العاملين الذين حصلوا على البرامج التدريبية المتطلبة / مجموع العاملين الذين يتطلب عليهم الحصول على هذه البرامج التدريبية) * 100

في ازدياد

Increasing

التدريب

معدل الساعات التدريبية للعاملين

# Training hours per full time equivalent (FTE)

(إجمالي الساعات التدريبية / إجمالي القوى العاملة)

في ازدياد

Increasing

التدريب

العائد من الاستثمار في التدريب

% of Return of Investment (ROI) in Training

((العائد من التدريب – تكاليف التدريب) / تكاليف التدريب) * 100

في ازدياد

Increasing

التدريب

نسبة القادة المشاركين في برامج تطويرية

% of Leaders who Contribute in Development Programs

(إجمالي القادة المشاركين في برامج تطويرية / إجمالي القادة بالمنظمة) * 100

في ازدياد

Increasing

التدريب

نسبة القادة الذين انجزوا البرامج تطويرية

% of Leaders who Completed the Development Programs

(إجمالي القادة الذين انجزوا البرامج التطويرية / إجمالي القادة بالمنظمة) * 100

في ازدياد

Increasing

التدريب

نسبة الدورات التدريبية التي تقدم شهادات إتمام للمشاركين

% Training certificates

(اجمالي عدد الدورات التدريبية التي تقدم شهادات / اجمالي عد الدورات التدريبية) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التدريب

التصور العام لكفاءة وفعالية الدورات التدريبية المقدمة بين الموظفين

# Training quality

استبيان لقياس كفاءة وفعالية عملية التدريب

في ازدياد

Increasing

التدريب

معدل عدد الساعات التدريبية مقارنة بعدد ساعات العمل للموظفين

% Training rate

(عدد الساعات التدريبية / عدد ساعات العمل) * 100

في ازدياد

Increasing

التدريب

نسبة العلاوات السنوية

% of Annual Increment

(إجمالي العلاوات السنوية / إجمالي الرواتب الأساسية للحاصلين على العلاوات) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

نسبة التكاليف المباشرة للعاملين

% of Direct Costs

((إجمالي التكاليف الفعلية – الميزانية المخططة) / الميزانية المخططة)) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

نسبة أجور ساعات العمل الإضافية

% of Overtime Compensation

(إجمالي تعويضات ساعات العمل الإضافية / إجمالي التعويضات) * 100

في تناقص

Decreasing

التعويضات والمزايا

نسبة الخطأ في الرواتب

% Payroll error rate

(عدد الأخطاء التي تم العثور عليها اثناء معالجة كشوف المرتبات / عدد الشيكات المعالجة) * 100

في تناقص

Decreasing

التعويضات والمزايا

توزيع نفقات الموارد البشرية حسب نوع النفقات

% HR expense distribution by type

(نفقات الموارد البشرية حسب نوع الإنفاق / نفقات الموارد البشرية) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

توزيع نفقات الموارد البشرية حسب المجالات الوظيفية

% HR expense distribution by function

(نفقات الموارد البشرية حسب المجالات الوظيفية في الموارد البشرية الرئيسية / نفقات الموارد البشرية) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

متوسط عدد أيام الإجازة المدفوعة لكل موظف

# Vacation days per employee

(اجمالي عدد ايام الإجازة للموظفين / عدد الموظفين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

نسبة إجمالي مصروفات التعويضات ضمن تكلفة مزايا الموظفين

% Benefits total compensation rate

(اجمالي تكلفة مزايا الموظفين / اجمالي التعويضات) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

رضا الموظفين عن المزايا المتلقاة

# Benefits satisfaction index

استبيان لقياس رضا الموظفين عن المزايا المتلقاة

في ازدياد

Increasing

التعويضات والمزايا

نسبة الموظفين الذين حصلوا على زيادة في الراتب الأساسي

% Salary increase occurrence

(عدد الموظفين الذين حصلوا على زيادة في الراتب الأساسي / عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

التعويضات والمزايا

نسبة الموظفين الذين حصلوا على جوائز او تكريم

% Employees who have received recognition

(عدد الموظفين الذين حصلوا على جوائز او تكريم / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التعويضات والمزايا

معدل الوقت المستغرق لإغلاق الشواغر

# Time to Fill a Vacant Position

(مجموع الأيام المستغرقة لإغلاق الوظائف الشاغرة منذ تاريخ فتح الشاغر حتى مباشرة العامل / مجموع الوظائف التي تم شغلها)

في تناقص

Decreasing

التوظيف

معدل تكلفة التعيين

$ Cost Per Hire

(إجمالي تكاليف التوظيف / مجموع الذين تم تعيينهم)

في تناقص

Decreasing

التوظيف

نسبة الاختيار (عملية التوظيف)

% of Yield or Selection

(معدل المرشحين المختارين لمرحلة من مراحل التوظيف / عدد المرشحين في المرحلة التي تسبقها) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التوظيف

نسبة الشواغر

% of Vacancies

(إجمالي الوظائف الشاغرة / إجمالي الوظائف المعتمدة في الهيكل التنظيمي) * 100

في تناقص

Decreasing

التوظيف

نسبة شغل الوظائف

% of Staffing

(إجمالي الوظائف التي تم شغلها / إجمالي الوظائف المعتمدة في الهيكل التنظيمي) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

نسبة العاملين الذين اجتازوا فترة التجربة

% of Workers who passed the probation Period

(إجمالي العاملين الذين اجتازوا فترة التجربة / إجمالي العاملين الذين تم تعيينهم) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

نسبة قبول العرض الوظيفي

% of Job offer acceptance

(إجمالي المرشحين الذين قبلوا العروض الوظيفية / إجمالي المرشحين الذين تم تسليمهم عروض وظيفية) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

قوة العلامة المميزة للتوظيف (البراند)

# Employment brand strength

استبيان لقياس قوة براند التوظيف أو من خلال مقاييس أخرى ذات علاقة

في ازدياد

Increasing

التوظيف

نسبة السير الذاتية من خلال قنوات التوظيف

% of CVs Per Recruitment Channels

(عدد السير الذاتية من خلال كل قناة توظيف / إجمالي السير الذاتية) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

نسبة من تم تعيينهم وتجاوزا 12 شهر منذ تعيينهم

% of New hires Achieving 12 Months Service

(إجمالي من تعيينهم وتجاوزا 12 شهر منذ تعيينهم / إجمالي من تم تعيينهم) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

فعالية عملية التوظيف

% of Recruitment Effectiveness

استبيان لقياس فعالية عملية التوظيف (يوزع على من تم تعيينهم ولرؤسائهم المباشرين)

في ازدياد

Increasing

التوظيف

معدل شغل الوظائف الشاغرة من خلال الترقيات الداخلية

% Internal promotion rate

(الشواغر الوظيفية التي تم شغلها من خلال الترقيات الداخلية / عدد الشواغر الوظيفية) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

معدل قبول عرض العمل

% Job offer acceptance rate

(عروض العمل المقبولة / عروض العمل المقدمة) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

عدد الوظائف المفتوحة

# Open job requisitions

عدد الوظائف المفتوحة المعتمدة

في ازدياد

Increasing

التوظيف

الفترة الزمنية من توقيع الطرفين للعقد حتى مباشرة العمل

# Time to start

(اجمالي عدد الأيام المستغرقة لمباشرة الموظفين الجديد للعمل / عدد الشواغر الوظيفية التي تم شغلها)

في تناقص

Decreasing

التوظيف

متوسط عدد الأيام المستغرقة بين تاريخ طلب الوظيفة حتى قبول العرض

# Open time of job positions

(اجمالي عدد الأيام لملئ الشواغر الوظيفية / عدد الشواغر الوظيفية التي تم شغلها)

في تناقص

Decreasing

التوظيف

حجم قاعدة بيانات المرشحين

# Candidates database size

عدد المرشحين في قاعدة بيانات التوظيف

في ازدياد

Increasing

التوظيف

عدد شراكات الموارد البشرية من موردي المواهب

# Recruitment partnerships

عدد شراكات الموارد البشرية من موردي المرشحين

في ازدياد

Increasing

التوظيف

نسبة الشواغر الوظيفية التنفيذية التي تم شغلها بمرشحين داخليين

% Executive positions filled internally

(عدد الشواغر الوظيفية التنفيذية التي تم شغلها بمرشحين داخليين / عدد الشواغر الوظيفية التي تم شغلها)

في ازدياد

Increasing

التوظيف

عدد طلبات التوظيف التي يتم التعامل معها لكل موظف في قسم التوظيف

# Requisitions handled per recruiter

(عدد طلبات التوظيف / عدد الموظفين في قسم التوظيف)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التوظيف

نسبة طلبات التوظيف التي يتم شغلها في الموعد المحدد

% Employment requests filled on schedule

(عدد طلبات التوظيف التي تم ملؤها في الموعد المحدد / عدد طلبات التوظيف التي تم شغلها) * 100

في ازدياد

Increasing

التوظيف

متوسط الوقت اللازم للرد على استفسارات التوظيف

# Response time for recruitment inquiries

(اجمالي الوقت المستغرق للرد على استفسارات التوظيف / عدد استفسارات التوظيف المجابة)

في تناقص

Decreasing

التوظيف

عدد طلبات التوظيف المستلمة من مصادر التوظيف

# Applications received by recruiting source

(اجمالي عدد المتقدمون / اجمالي عدد مصادر التوظيف)

في ازدياد

Increasing

التوظيف

عدد إحالات المرشحين المقدمة لكل موظف

# Recruitment referral

(عدد إحالات المرشحين المقدمة من قبل الموظفين / عدد الموظفين)

في ازدياد

Increasing

التوظيف

نسبة الموظفين الذين تم اعادة تعيينهم

% Rehired employees

(عدد الموظفين الذين تم اعادة تعيينهم / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

التوظيف

نسبة تقييم الأداء المنجز في الوقت المطلوب

% Performance appraisals completed on time

(تقييم الأداء المنجز في الوقت المطلوب / تقييم الأداء المطلوب انجازه) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

معدل تقييم الأداء

# Performance Evaluation Rate

(مجموع تقييم الأداء للعاملين الذين تم تقييم أداءهم / مجموع العاملين الذين تم تقييم أداءهم)

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

نسبة الترقيات

% of Promotion

(مجموع الترقيات / مجموع العاملين المستحقين للترقيات) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

إدارة أداء الموظفين

الوقت المستغرق لتلقي ترقية داخلية داخل المنظمة

# Time to promotion

(إجمالي الوقت المستغرق لتلقي ترقيات داخلية للموظفين / عدد الموظفين الذين تم ترقيتهم)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

إدارة أداء الموظفين

معدل نمو قاعدة بيانات المواهب المرشحة لخطة التعاقب الوظيفي

% Management successor pool growth rate

((عدد المواهب المرشحة في السنة الحالية - عدد المواهب المرشحة في السنة السابقة) / عدد المواهب المرشحة في السنة السابقة) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

الوقت المستغرق لتلقي ترقية داخلية داخل المنظمة

# Time to promotion

(إجمالي الوقت المستغرق لتلقي ترقيات داخلية للموظفين / عدد الموظفين الذين تم ترقيتهم)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

إدارة أداء الموظفين

معدل نمو قاعدة بيانات المواهب المرشحة لخطة التعاقب الوظيفي

% Management successor pool growth rate

((عدد المواهب المرشحة في السنة الحالية - عدد المواهب المرشحة في السنة السابقة) / عدد المواهب المرشحة في السنة السابقة) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

معدل الوقت المستغرق حتى يصل الموظف إلى مستوى الكفاءة المتوقع

# Time to competence

(اجمالي الوقت المستغرق حتى يصل الموظفون إلى مستوى الكفاءة المتوقع / عدد الموظفون)

في تناقص

Decreasing

إدارة أداء الموظفين

معدل الموظفين الحاصلين على درجة علمية عالية

% Employees with higher education

(عدد الموظفين الحاصلين على درجة علمية عالية / عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

معدل الموظفين الحاصلين على شهادات احترافية في الوظيفة التي يشغلونها

% Employees certified for skilled job positions

(عدد الموظفين الحاصلين على شهادات احترافية / عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

معدل المناصب التنظيمية الرئيسية التي يتم تأمينها من خلال خطة التعاقب التي تضمن الانتقال السلس إلى شاغل الوظيفة التالي

% Succession plans for key positions

(اجمال عدد المناصب التنظيمية الرئيسية التي تم تأمينها من خلال خطة التعاقب الوظيفي / إجمالي عدد المناصب الرئيسية داخل المنظمة) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

معدل مستوى رضا الموظفين عن قيادة أعمالهم ومجال وظيفتهم

% Employee satisfaction with leadership

(اجمال عدد الموظفين الراضين عن قيادة أعمالهم ومجال وظيفتهم / اجمالي عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

متوسط عدد الشهادات المهنية ذات الصلة التي يحملها الموظف

# Certifications per employee

(اجمالي عدد الشهادات المهنية لدى الموظفين / عدد الموظفين)

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

معدل الموظفين الذين يستوفون متطلبات التطوير المهني الخاصة بهم

% Employees meeting professional development requirements

(عدد الموظفين الذين يستوفون متطلبات التطوير المهني / اجمالي عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

إدارة أداء الموظفين

عدد الترقيات الداخلية وعمليات النقل لأعضاء فريق إدارة الموارد البشرية

% HR mobility rate

(عدد الترقيات والنقل في إدارة الموارد البشرية / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

إدارة أداء الموظفين

نسبة الاحتفاظ بالعاملين

% of Employee Retention

((عدد العاملين في بداية الفترة + من تم تعيينهم خلال هذه الفترة – عدد المغادرين خلال الفترة( / (عدد العاملين في بداية الفترة + من تم تعيينهم خلال هذه الفترة )) * 100

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

نسبة تسرب العاملين

% of Employee Turnover

(إجمالي المغادرين من المنظمة خلال فترة زمنية / معدل العاملين في المنظمة خلال هذه الفترة) * 100

في تناقص

Decreasing

بيئة العمل

نسبة رضا العاملين

% of Employee Satisfaction

استبيان لقياس نسبة رضا العاملين

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

معدل ارتباط العاملين

# Employee Engagement

استبيان لقياس معدل ارتباط العاملين بالمنظمة

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

نسبة الغياب

% of Absenteeism

((مجموع ساعات الغياب) / (عدد ساعات العمل* مجموع العاملين)) * 100

في تناقص

Decreasing

بيئة العمل

معدل تأثير الإجازات المرضية

(معامل برادفورد)

# Sick Leaves Effect Rate

B = S * S * D

B:معامل برادفورد

S:عدد الإجازات المرضية

D:إجمالي عدد أيام الغياب

في تناقص

Decreasing

بيئة العمل

عدد الشكاوى التي يوجهها الموظفون إلى إدارة الموارد البشرية

# HR complaints

عدد الشكاوى

في تناقص

Decreasing

بيئة العمل

معدل مغادرة الموظفين الإناث من المنظمة

% Turnover rate by female employee

(الموظفات اللاتي غادرن المنظمة في نهاية فترة التقرير / ((الموظفات في المنظمة في بداية فترة التقرير + الموظفات في المنظمة في نهاية فترة التقرير) / 2)) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

بيئة العمل

معدل مغادرة الموظفين الذكور من المنظمة

% Turnover rate by male employee

(الموظفون اللذين غادروا المنظمة في نهاية فترة التقرير / ((الموظفون في المنظمة في بداية فترة التقرير + الموظفون في المنظمة في نهاية فترة التقرير) / 2)) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

بيئة العمل

نسبة الإجراءات والسياسات والقواعد الموثقة والمحدثة بشكل دوري

% Policies, procedures, guidelines documented and up to date

(عدد الإجراءات والسياسات والقواعد الموثقة والمحدثة / الإجراءات والسياسات والقواعد في المنظمة) * 100

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

عدد الجلسات التوعوية التي تنظمها إدارة الموارد البشرية

# HR awareness sessions

عدد الجلسات التوعوية التي تنظمها إدارة الموارد البشرية

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

نسبة الموظفين الذين يقدمون التوصية بالمنظمة كصاحب عمل لصديق أو زميل

% Employees willing to recommend the organization as an employer

(عدد الموظفين الذين يقدمون التوصية بالمنظمة كصاحب عمل / عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

نسبة الموظفين الذين يلتزمون بقيم ورسالة المنظمة

% Adherence to values and mission

(عدد الموظفين الذين يلتزمون بقيم ورسالة المنظمة / عدد الموظفين) * 100

في ازدياد

Increasing

بيئة العمل

نسبة الموظفين الذين تأخروا في العمل خلال فترة محددة

% Employees lateness

(عدد الموظفين الذين تأخروا في العمل / عدد الموظفين) * 100

في تناقص

Decreasing

بيئة العمل

نسبة أيام الغياب غير المجدولة

% Unscheduled absence rate

(عدد أيام الغياب غير المجدولة / عدد ايام العمل) * 100

في تناقص

Decreasing

بيئة العمل

نسبة أعداد العاملين في إدارة الموارد البشرية مقارنة بأعداد العاملين بالمنظمة

% of HR-to-Worker

(مجموع العاملين في إدارة الموارد البشرية / إجمالي القوى العاملة بالمنظمة)*100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة تكاليف القوى العاملة مقابل الإيرادات

% of Workforce Expenses to Revenue

(إجمالي تكاليف القوى العاملة / الإيرادات)*100

في تناقص

Decreasing

تخطيط القوى العاملة

نسبة تكاليف القوى العاملة مقارنة بتكاليف التشغيل

% Workforce Expenses to Operating Expenses

(إجمالي تكاليف القوى العاملة / إجمالي تكاليف التشغيل)*100

في تناقص

Decreasing

تخطيط القوى العاملة

معدل تكاليف القوى العاملة للفرد

$ Workforce Expenses per FTE

(إجمالي تكاليف القوى العاملة / إجمالي القوى العاملة بالمنظمة)

في تناقص

Decreasing

تخطيط القوى العاملة

معدل عمر العامل في المنظمة

# Employee Lifetime Rate

(إجمالي مدة الخدمة لجميع العاملين / إجمالي القوى العاملة في المنظمة)

في ازدياد

Increasing

تخطيط القوى العاملة

معدل القوى العاملة الحديثة في المنظمة

# Rookie ratio

(عدد العاملين الذين تقل خدمتهم عن سنتين في المنظمة/ إجمالي القوى العاملة في المنظمة)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

معدل الوقت الذي يستمر فيه العامل بنفس الوظيفة

# Time Spent in the Same Position

(إجمالي الأيام الذي استمر فيها العاملين بنفس الوظيفة) /(مجموع العاملين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

معدل نطاق التحكم (عدد المرؤوسين لكل مشرف)

# Span of Control Rate

(إجمالي القوى العاملة / إجمالي الرؤساء المباشرين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

تركيبة القوى العاملة

# Workforce Demographic

(إجمالي القوى العاملة وفق التصنيف المحدد / إجمالي القوى العاملة) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة التوطين

% of Nationals

(إجمالي المواطنين / إجمالي القوى العاملة) * 100

في ازدياد

Increasing

تخطيط القوى العاملة

معدل الموظفين في المناصب الإدارية بالنسبة لموظفي المنظمة

# Management-to-staff ratio

(اجمالي عدد الموظفين في المناصب الإدارية / اجمالي عدد الموظفين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

عدد الموظفين في المنظمة

# Headcount

عدد الموظفين في المنظمة

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

متوسط أعمار الموظفين

# Workforce age

(مجموع اعمار الموظفين / عدد الموظفين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة الموظفين الإناث إلى اجمالي الموظفين في المنظمة

# Gender ratio

(اجمالي الموظفين الإناث / اجمالي الموظفين الذكور)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

التنوع العرقي للمنظمة

# Ethnic diversity ratio

(اجمالي الموظفين من الجنسيات الأخرى / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة الموظفين الذين اقتربوا من سن التقاعد

% Employees nearing retirement age

(عدد الموظفين الذين اقتربوا من سن التقاعد / عدد الموظفين) * 100

في تناقص

Decreasing

تخطيط القوى العاملة

نسبة التعيينات الجديدة من إجمالي عدد الموظفين في المنظمة

% Accession rate

(عدد الموظفين الجدد الذي تم تعيينهم خلال الثلاثة أشهر الأخيرة / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة الموظفين الذين يعملون بدوام جزئي

% Part-time employees

(عدد الموظفين الذين يعملون بدوام جزئي / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسب توزيع القوى العاملة حسب نوع التوظيف

% Employment type profile distribution

(عدد الموظفين ضمن نوع توظيف محدد / عدد الموظفين) * 100

أنواع التوظيف: (منتظم - دوام جزئي - عن بعد - تعاقد .. غيره)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة توزيع الموظفين حسب المجال الوظيفي

% Employees distribution by functional area

(عدد الموظفين في مجال وظيفي محدد / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة الموظفين في كل قسم

% Employees per department

(عدد الموظفين المخصصين لقسم محدد / عدد الموظفين) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة الموظفين لكل إجراء/عملية

% Employees per process

(عدد الموظفين المخصصين لإجراء/عملية محددة في القسم / عدد الموظفين في القسم) * 100

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

معدل موظفي العمليات إلى إجمالي الموظفين في المنظمة

# Operations staff to total staff ratio

(اجمالي موظفي العمليات / عدد الموظفين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

معدل طول مدة تكليف المقاول داخل المشاريع لانجاز مهامه

# Length of contractor assignment

(اجمالي طول مدة تكليف المقاولين / عدد المقاولين)

ضمن النطاق المطلوب

Within Range

تخطيط القوى العاملة

نسبة رضا العاملين عن الخدمات المقدمة لهم

% Employee Satisfaction

استبيان لقياس نسبة رضا العاملين عن الخدمات المقدمة لهم

في ازدياد

Increasing

خدمات الموظفين

معدل الوقت المستغرق لإنجاز المعاملة

# Time to Complete the Transaction

(إجمالي الوقت المستغرق لإنجاز المعاملات / مجموع المعاملات المطلوب انجازها)

في تناقص

Decreasing

خدمات الموظفين

معدل إسناد أنشطة الموارد البشرية إلى طرف خارجي

% HR outsource rate

(أنشطة الموارد البشرية المسندة الى طرف خارجي / عدد أنشطة الموارد البشرية) * 100

في تناقص

Decreasing

خدمات الموظفين

عدد أوجه القصور التي لاحظها الموظفين فيما يتعلق بخدمات الموارد البشرية

# HR deficiencies

عدد أوجه القصور التي تمت ملاحظتها وتسجيلها

في تناقص

Decreasing

خدمات الموظفين