عداد اتفاقيات مستوى الخدمة ودليل الموظف ونماذج العمل
نسعى من خلال هذه الخدمة الى مساعدة المنظمات التي ترغب في رفع كفاءة الأداء وجودة الخدمات التي تقدمها وذلك من خلال اتباع أفضل الممارسات في إعداد وتطوير اتفاقيات مستوى الخدمة ودليل الموظف ونماذج العمل بما يتوافق مع بيئة العميل بحيث يتم توفير فهم مشترك لمتطلبات الخدمة وتسهم في توحيد طريقة العمل مما يساعد على تحقيق ثبات إيجابي في مستوى الأداء والخدمة